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一般問題


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寶易存的服務範圍?

我們的服務範圍目前覆蓋香港島、九龍及新界大部份地區(包括香港國際機場及愉景灣),運送服務並不包括離島地區。

寶易存的營業時間是?

我們運送團隊的服務時間為星期一至星期日的早上9時至晚上9時(迷你箱) 及星期一至星期日早上9時至晚上6時(迷你倉),公眾假日法定假日休息。我們的客戶服務時間為星期一至日的早上9時至晚上7時,公眾假日休息。如您在非營業時間有任何疑問,歡迎電郵至support@boxful.com,我們將盡快回覆。

我的儲物箱是否存放在安全的位置?在哪裡?

請放心,我們的倉庫在葵涌。倉庫不向公眾開放,設有全天候攝錄監控。我們確保儲物箱不被他人開啟、亦確保防火、防濕、防水及防塵措施妥善。

出於保安理由,我們不方便透露倉庫具體位置。

我可以到訪倉庫並提取或放置我的物件嗎?

出於保安理由,我們不容許非寶易存員工出入倉庫。我們的運送團隊提供取箱、送箱的一條龍服務,您無須到訪倉庫就可以輕鬆儲存您的物件!

倉庫有什麼安全管理系統?

我們的倉庫不向公眾開放,設有全天候攝錄監控。倉庫有完善溫度與濕度控制系統。我們的倉庫亦已安裝及配備消防火警鐘、自動灑水系統及消防喉轆,並且運作正常。

能告訴我更多有關運送團隊的資歷嗎?

我們的運送團隊及貨倉管理人員都安全可靠。我們對每位員工進行了嚴格的培訓,以保證我們提供服務的質素。

如您對我們的員工有任何疑慮或不滿,請致電3565 6850或電郵至 support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任。

保險保障哪些方面?

保險的保障範圍包括自收取物件時起,到運送途中及儲存期內物件的損失或損壞。

保險不保障由自然災害如洪災、海嘯、地震等造成的損害。

你們如何保障我的信用卡資料安全?

我們將與Paypal共同保障您的信用卡資料安全。您繳費時的支付詳情都將加密並直接由Paypal公司處理,寶易存不會儲存任何您的信用卡資料。

我如何繳交費用?

您將每月收到賬單。您預訂儲物箱時,所登記的信用卡將授權寶易存收取相應的月費。當收取您的物件的第二天,月費會從信用卡扣除(例如,您在8月8日成功寄存物件,相應的月費將於8月9日扣除,第二個月的月費則於9月9日扣除)。我們接受主要銀行的信用卡及Paypal。

最少儲存多長時間?

最少儲存期為3個月(不包括優惠月份)。

你們會按比例退回月費嗎?

我們向每箱物件收取月費。如您需提前結束租約,我們將收取當月的整月月費。

我能如何終止我的儲存計劃?

如需要終止儲存計劃,請確保你在下個結算日前取回儲存中的儲物箱或物件。我們將收取該結算周期之費用。

如何索取賠償?

提出索償時,請提供如下資料:

- 標題:(姓氏,名字)的索償
- 我們向您送還儲物箱/物件的日期
- 損毀或丟失物件的儲物箱/物件的條碼
- 詳細的物件清單及物件價值
- 您的聯絡方式(電話號碼及電郵地址)

我們至今尚未遇到任何索償提請。所以,請放心,安全保管您的物件是我們最重要的考慮。

你們有流動裝置應用程式嗎?

請在Apple iTunes或Android Play store 下載我們Boxful寶易存的流動裝置應用程式。

我無法登入我的賬戶,怎麼辦?

很抱歉我們的網站給您帶來困擾。請致電3565 6850或電郵至support@boxful.com,聯絡客戶服務主任。我們將盡快為您解決問題。

倉庫中有否任何自動灑水系統或其他消防設備?

我們所有的倉庫均配備防火警鐘、自動灑水系統、消防喉轆及滅火筒。

消防安全設備是否正常運作?

大廈每年會聘請消防處認可的消防系統承辦商進行年度消防檢查並且合格通過,消防安全設備都絕對運作正常。

你的倉庫中內有否室內間隔?

我們的倉庫不設任何室內間隔,客人物品則會存放到倉庫中的不同的位置。

我能否親身到訪倉庫?

我們的儲存倉庫只限職員進出及不對外開放,我們提供一站式上門運送服務,所以客人只需安坐家中就可享用方便的儲存服務。

如物件有任何損壞,會否有保險賠償?

我們已為顧客的每件物件向保險公司投保,所有物件由運送、存倉及送回時都獲得免費的額外保障,保險範圍亦包括由失火造成的損害。
以下為各類儲存計劃的最高保險賠償金額:
迷你箱計劃: 每個儲物箱或物件高達HK$1,000
迷你倉計劃: 每個儲物箱或物件高達HK$1,000,整個計劃最高保險賠償金額為HK$10,000

你們倉庫有否存放易燃物品或有毒物質

我們堅決拒收任何違禁品,如危險品、易燃物品、非法物品及易腐物品等。運輸團隊有權在收取物品過程中拒收任何類別的違禁品。

甚麼才算是易燃物品?

易燃物品包括但不只限於以下物件:

易燃物品
膠粘劑
防凍劑
含有70%或更多的酒精通過音量等飲料
含有酒精的沐浴露
制動,傳動和擋風玻璃清洗液
露營煤氣、煮食用火槍及其他有害氣體
地毯清潔劑
含有松油的清潔劑
食用油
乾洗劑
引擎添加劑
易燃氣體(如丁烷氣體)
易燃液體(如汽油,火機油及柴油等)
易燃固體(如非安全性火柴、一次性燒烤用具及煤)
麵粉
頭髮造型泡沫
定型噴霧和其他含有酒精成分的理髮產品
含有酒精的洗手液
打火機油
打火機
塗改液
火柴、木炭、磷及容易燃點的物件
油性顏料
油漆稀釋劑
油性顏料、天拿水(稀釋液)及液體黏合劑
香水
奶粉
農藥
噴霧(如定形噴霧,防曬噴霧)
噴霧式潤滑劑
油漆

寶易存如何運作?

十分簡單!您只需網上登記賬戶,預約免費的寶易存儲物箱運送,我們的運送團隊會在預定的日子運送耐用的儲物膠箱及防啟封條到指定地址。您可以選擇即刻收拾物件入箱(我們的司機可以等候20分鐘),或預約運送團隊在其他日子前來收取您的物件。我們的運送團隊將確保您的物件安全儲存在我們的倉庫。

當您需要取回物件時,只需登入賬戶,選擇您想取回的儲物箱,我們會在您選定的日子送還您的物件。

我可以存放什麼物件?不可以存放什麼物件?

無論是衣物、書籍、DVD、戶外用品、或任何季節性用品,只要不超過重量限制(標準儲物箱:23kg/大型物品或特大型物品:25kg/文件箱或掛衣箱:15kg),都可以交給我們儲存!請注意,我們不接受易腐爛物件、易碎物件(除非您確保包裝完善)、任何非法物件、爆炸性物件、易燃材料、有害物質或高價值的物件。

請勿存放任何動植物,任何引起懷疑或散發有害氣味的物件。我們接受任何合法、無害和不易腐爛的物件。

我寄存的物件有投保保險嗎?

當然。從收取物件時起,到運送途中及儲存期內,我們為每箱物件免費投保,保額高達HK$1,000。然而,我們不能保證易碎物件例如玻璃器皿、瓷器及電視設備等不會損壞。如果您需要儲存易碎物件,請確保您已將其包裝好。

我怎樣在網上瀏覽我的物件?

只需登入寶易存網站或流動裝置應用程式,您就可以輕鬆閱覽您所儲存的物件。在預約收取物件後,我們的運送團隊會告知您詳細的操作步驟,並解答任何疑問。

你們會打開我的儲物箱嗎?

請放心,我們一般不會查看您的儲物箱。只有在極少情況下,若懷疑箱內有危險品、非法物件、發出異味或被授權才會打開您的儲物箱。開箱之前,我們會盡所能知會您。

如我的儲物箱在運送過程中被損壞,怎麼辦?

我們將盡力妥善運送您的儲物箱。每個儲物膠箱都十分耐用。我們同時會盡力縮短每個儲物箱的運送時間。您亦可放心,若有極端情況發生,我們為每個儲物箱投保的保險可以減低您的損失。

儲物箱是否可以循環使用?

當然!為保護環境、減少碳排放,我們所使用的商用級HDPE塑膠箱耐用可靠,可以重複使用。每個膠箱的設計使用年限為10年,並100%可降解。我們亦會保證儲物箱在送達您的居所前已經過清潔及消毒。

我需要付多少錢?

我們的儲存月費為每個文件箱HK$29,每個標準儲物箱HK$49,每件大型物件HK$69,每件特大型物件HK$89,每個掛衣箱HK$89; 最短儲存期為3個月(不包括優惠月份),以及每月最少繳付$147港元儲存月費!凡儲存文件箱或掛衣箱將收取附加儲存箱費用,每個文件箱HK$15及每個掛衣箱HK$50。您可退回未使用的儲物箱(需與派送狀況相同)。每當您預訂新儲物箱,我們為您免費運送空箱,及收取已入箱物件。

每程送回儲物箱(或物件)及收取儲物箱(或物件)的費用為HK$29+每箱/每件 $15,若能於20分鐘內整理儲物箱並交回搬運團隊,回程收取儲物箱(或物件)的費 用則免費。
若您不打算將任何已送回的儲物箱再次存倉,但能於20分鐘內清理儲物箱並全數交回 搬運團隊,我們會免收回程收取儲物箱(或物件)的運費。否則將收取運費HK$29+ 每箱/每件$15。

2016年1月10日前登記之客戶仍可享有每月一次免費上門送回服務(同月第二次及以後送回需邀交HK$88運費)。免費送回服務有效期為客人的合約終止日期或2018年12月31日,以較早日期計算。

如我本身已儲存了儲物箱但需要添置新的儲物箱,新增儲物箱如何收費?

如現有客戶在使用第一次儲物箱服務後,需要添置新的儲物箱,該等儲物箱之首月儲物費將按日收費(儲物箱月費 ÷ 30日 × 由存箱翌日至結算日的儲物日數),期後收費將維持按月收費。

如第一批儲物箱的月費在每月1號扣除,運送團隊在6月15號收取客戶新的儲物箱,首月和次月月費將在7月1號扣除,首月月費按日收費日數為6月16號至6月30號(即15日),每個標準儲物箱的首月儲物費為HK$49÷ 30 日×15日=HK$25,不足一元以一元計算,而該批儲物箱次月月費則以每個標準儲物箱HK$49的形式扣除。

如何使用推廣代碼?

5個簡單步驟使用推廣代碼:
1) 註冊帳戶
2) 選擇所需要的儲物箱數量
3) 輸入有效的推廣代碼,然後按”確認”
4) 確認預約儲物箱派送
5) 優惠成功生效

我可能需要送回已儲存的物件的頻率較高,這會花費多少錢?

需要送回已儲存的物件非常簡單!每次送回物件的費用為HK$29 + 每箱/每件$15。若您打算重新整理物件並再次存倉,回程運​輸費也是HK$29 + 每箱/每件$15​, 但能於20分鐘內整理儲物箱並交回搬運團隊,回程的運費則免費。
若您不打算將任何已送回的儲物箱再次存倉,但能於20分鐘內清理儲物箱並全數交回 運輸團隊,我們會免收回程​收取儲物箱(或物件)​的運費!您可以隨時要求置換您儲 存的物件。請您提前24小​時(​預約日期的前一個工作天下午3時前​)​通知我們您需要 取回的物件。

我不知道我需要多少個儲物箱。我需要為我預定而未使用的儲物箱付月費嗎?

我們建議您預定額外的儲物箱,以防您在整理入箱物件時出現儲物箱不足的情況。我們在收取物件時,只按您實際使用的儲物箱數量收取費用。

我如何更新我的聯絡資料?

登入賬戶後,在網頁右上方「選項」選擇目錄中按「我的資料」。您可以更新您的姓名和電話。每次更改您的地址,我們將會收取$100港元的更改地址費。請致電3565 6850或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任要求更改地址。

您們有沒有其他服務費用?

運送及手續費


    • 空箱派送費
      免費
    • 收取儲物箱/大型物品費(首程)
      免費
    • 收取儲物箱/大型物品/空箱每程收費(如能於20分鐘內交回儲物/空箱)
      免費
    • 收取儲物箱/大型物品/空箱每程收費
      港元$29 + 每箱/件$15
    • 送回儲物箱/大型物品每程收費[1]
      港元$29 + 每箱/件$15
    • 樓梯費(每層)​(空箱、滿箱及每件物件)​[2]
      港元$10/空箱
      港元$20/滿箱或物件
    • 更改地址費[3]
      港元$100

[1] 2016年1月10日前登記之客戶可獲豁免(HK$29 + 每件/每箱$15)取回費用,並可繼續享有每月一次免費上門送回服務(同月第二次及以後送回需邀交HK$88運費)。免費送回服務有效期為客人的服務終止日期或2018年12月31日,以較早日期計算。

[2] 如客戶指定地址只可以經樓梯搬運,每層每個空箱將收取港元$10及每個滿箱或每件物件將收取港元$20的樓梯費。系統會自動計算樓梯費,並且現場不會發生任何現金交易。運輸團隊將不會搬運超過5層(從卸貨地面起計)。樓梯包括由卸貨點運送至樓宇大堂間需要經過的梯階*。
* 5級樓梯或以下免費,6至15級將視為一層計算,16至30級為另一層,其後15級為一層計算,如此類推。

[3] 每次更改您的地址,我們將會收取$100港元的更改地址費。

偏遠地區​
若客戶的指定地址位於偏遠地區例如離島區,我們將因應遠距離及額 外的隧道費收取額外的運輸費。
珀麗灣​(馬灣):港元$50/程
東涌:港元$100/程
赤鱲角(機場): 港元$150/程
愉景灣​:港元$200/程

儲物箱和物件的呎寸是多少?

我們現提供三種儲物箱:標準儲物箱,尺寸為:60厘米(長) x 40厘米 (闊) x 31.5厘米(高)。收拾物件入箱時,請將每個箱的重量控制在23kg 內。​大型物品總長度 (長+闊+高) 不多於180cm,單邊最長≤80cm、特大型物 品總長度 (長+闊+高) 不能多於230cm, 單邊最長≤170cm,​請將每件​大型物品 或特大型物品​的重量控制在​25kg,並必須能夠由一人輕易搬運。​文件箱,尺 寸為:42厘米(長) x 34厘米(闊) x 27厘米(高);掛衣箱,尺寸為:50 厘米(長) x 50厘米(闊) x 105厘米(高),請將每個文件箱或掛衣箱的重 量控制在15kg內。

我如何密封儲物箱?

請在整理入箱時確保沒有物件會溢出儲物箱外。把標準儲物箱的蓋緊緊蓋上後,在儲物箱兩端的中間位置正方形孔內加上防啟封條。您可以在防啟封條上做上您個人的記號 (防啟封條不適用於掛衣箱和文件箱) 。

儲物箱和物件的重量是否有限制?

我們請求您將每箱物件的重量限制在23kg內(​大型物品或特大型物品的重量限制為​25kg、​文件箱或掛衣箱的重量限制為15kg)。在一個儲物箱裡全 部放置書籍,很可能會超過限重並給運送團隊帶來額外負擔,因此您若能 適當分配儲存物件的重量,例如將書籍和衣物裝在一起,我們將非常感 激!

我可以使用自己的儲物箱存放物件嗎?

您可以使用自己的儲物箱存放物件,會視作為大型物件,收費每月每箱HK$69。每個箱必須能夠由一人輕易搬運和限重在25kg內,總長度 (長+闊+高) 不多於250cm,單邊最長 ≤ 160cm。

你們能協助我整理物件入箱嗎?

我們十分樂意為您提供儲物箱的運送服務,但請諒解我們不能為您整理物件並入箱。

我有多長時間整理我要儲存的物件?

在收到儲物箱後,您有長達兩個星期的時間將物件整理入箱。在此期間,您可以為儲存物件添加照片以便隨時於網上瀏覽儲存物。

您亦可以在收到空儲物箱後即刻整理物件入箱,我們的運送團隊可以等候最多20分鐘。我們建議您事先準備好需要儲存的物件,在整理入箱時可以節省不少時間!

你們在我整理物件入箱、清箱取物時可以等候嗎?

可以。我們的運送團隊可以等候最多20分鐘。由於時間有限,我們恕不能等候多於20分鐘的時間。請您事先準備好需要儲存的物件,更加節省時間!

運送時間確認後可否取消或更改?

如需要更改或取消運送服務,請最少於預定運送前一個工作天下午三時前登入您的賬戶,在右上方"選項"按“預約”,然後按"取消",即可取消預約。否則我們將收取HK$150的費用。

若我改變主意,將預訂了的儲物箱全部歸還,不需使用,會有收費嗎?

沒有問題,請告知我們的運送團隊何時回收空箱。請注意,收取空箱費為HK$200。

我可以租用你們的儲物箱,但不存入你們的倉庫嗎?

可以。當您在收到空儲物箱後2週內仍未預約我們上門收取儲物箱,我們將自動向您徵收儲物箱的儲存月費,收費開始日為收到儲物箱14日後。

我如何標記儲物箱、如何上載箱內物件照片?

每個儲物箱都有獨立的ID和條碼。您可以在網上上載您的儲物箱名字、內容及照片,就可以在網上一清二楚地翻閱儲存物。

運送團隊竟然沒有在預約的時段內出現!

十分抱歉!我們的運送團隊將盡力準時赴約,但在繁忙時期,行程可能有所延誤。請致電3565 6850或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任,我們將為您提供車隊的位置和更新預計到達時間。

需提前多長時間預約運送服務?

假設您所選擇的時段我們能夠安排運送服務,所有運送空箱及收取已入箱 物件需最少於派送日​一個工作天前下午3時完成預約​。

如您需要​緊急運送服務​,我們將收取未​包括基本運輸費的緊急處理費(​迷 你箱計劃:港元$150​、​迷你倉計劃:港元$300​)。即日或翌日收取或派 送的緊急服務需視乎運輸服務供應情況而定。

請致電3565 6850或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務 主任,我們將盡力為您安排派送。

怎樣取回我的物件?

很簡單,只需登入您的賬戶,在右上方「選項」中選擇「我的物件」,先按您需要的儲物箱右邊的「取回物件」,再按最下方的「預約取回」,並選擇您方便的時間。請於24小時前通知我們。如有任何疑問或需要幫助,請致電3565 6850或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任。

我可以將物件送到另一個城市或國家嗎?

抱歉,我們暫時未有提供這項服務。

儲物箱收拾好後,我怎樣安排你們上來收取儲存?

只要登入賬戶,按指示操作便可在2分鐘內完成。

我已經搬家,要如何取回我的物件?

我們很樂意把您的物件派送至您的新地址!預約取回物件前,請先致電3565 6850 或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任 更改地址,我們將會收取每次HK$100的更改地址費。

你們能分次收取我的物件嗎?

首次派送空箱及首次收取物件完全免費;再次收取及往後的每次收取,將收取每程運費HK$29 + 每箱/每件$15。

若我在預定時間內未能赴約,會怎樣?

我們的運送團隊將等候您最多20分鐘,並盡力與您取得聯絡。若您仍未能赴約,我們將收取罰款HK$300。

在收到空儲物箱後,我有多長時間可以考慮預約收取?

您收到儲物箱後有長達兩週時間預約運送團隊收取物件。兩週後,我們將 自動​開始征收每箱HK$49(每月最低消費HK$147)的儲存月費。

我想轉倉,你們可以幫我嗎?

感謝您對寶易存的信任及支持!在登記時請填寫您的住宅地址為派送及收取的地點。在確定預約前請在”特別派送指示”中列明倉庫的位置。派送當天我們將會在倉庫外與您接洽,我們的運送團隊將等候最多20分鐘,讓您即時收拾物件入箱並直接運送到我們的倉庫。

我可以將物件送到另一個地址嗎?

當然可以。我們將會收取每次$100港元的更改地址費。

你們能把儲物箱搬上樓嗎?

若大廈有升降機,我們很樂意將儲物箱送到您的指定地址!若您需要我們 上樓梯派送或收箱,需繳付​每層每個空箱或每件物件港元$10及每個滿箱港 元$20的樓梯費​,以5層爲限(從卸貨地面起計),​樓梯費將透過系統結算 到您的信用卡賬戶​。樓梯包括由卸貨點運送至樓宇大堂間需要經過的梯階 *。

* 5級樓梯或以下免費,6至15級將視為一層計算,16至30級為另一層, 其後15級為一層計算,如此類推。

如我未能在20分鐘內重新整理或交回收已送回的儲物箱,應如何處理?

不用擔心,如您將會再次存倉,但未能在20分鐘內交回已送回的儲物箱,您可以再預約運送團隊在其他日子前來收取您的物件,以上服務免費。

如果您不打算將任何已送回的儲物箱再次存倉,而又不能在20分鐘內交回已清理的儲物箱,您將需要再預約運送團隊在其他日子前來收取儲物箱,我們將就以上服務收取HK$29 + 每箱$15的運費。

Boxful 迷你倉如何運作?

Boxful 迷你倉提供完整一站式的儲存服務,儲存空間為6至48平方呎不等,替您儲存不同種類及尺寸的物件。更大儲存空間可致電 3565 6850 免費查詢報價。我們亦提供上門運輸及取送服務,讓客人無需兼顧運輸或親身到訪倉庫的煩惱。過程方便快捷,可於網上輕易完成。

如何開始使用Boxful 迷你倉?

十分簡單!請致電3565 6850聯絡我們,告訴我們您打算儲存的物件數量,我們可建議一個合適的計劃並為您設立帳戶及預約收取時間。

Boxful 迷你倉與一般迷你倉有甚麼分別?

我們提供上門收取及運輸服務,讓您不用親自到訪倉庫及搬運物件。您只需安坐家中透過我們的網上管理系統記錄所儲存的物件,便可享受既簡單又輕鬆的儲存服務。

如何知道哪個計劃更適合我?

Boxful 迷你倉的儲存空間為12至48平方呎不等。更大儲存空間可報價查詢,請致電3565 6850聯絡我們客戶服務主任,我們將了解您的需要及建議一個合適的計劃。

我可以存放甚麼物件?可以存放傢俬嗎?

除了非法、危險、易腐爛的物件等,大部份物件都可以存放到我們的倉庫。詳細違禁品清單請參閱我們的條款及細則。

可以,只要能放進我們運輸車輛的傢俬或大型物件(鋼琴及酸枝木製傢俬除外),我們都樂意為您儲存,詳情請致電3565 6850聯絡我們。

最少儲存多長時間?

最少儲存期為3個月(不包括優惠月份)。

Boxful如何保障我的物件?

我們會為客人的物件提供保險,而且採取了嚴密的保安措施,使物件得以安全存放。若您需要儲存易碎物件,請確保已將其包裝好。如儲存的物件因包裝不妥等問題而損毀,我們將不會負責。詳情請參閱我們的條款及細則。

如果我的物件損毀或遺失,有否任何補償機制?

物件運送及儲存期間的安全都是我們服務所重視的,我們運輸團隊在搬運物件到運輸車輛前,必定確保物件已包裝妥當並留下照片作紀錄。我們亦為每個儲存計劃提供高達HK$10,000保險賠償。

如何收費?

儲存計劃的收費按您所需要的空間大小而定,以下是各個計劃的面積及收費:

6平方呎(實用)
貨板呎寸:3呎(長) X 2呎(寬)
貨板數量:1
高度限制:5呎
每月HK$349

12平方呎(實用)
貨板呎寸:3呎(長) X 4呎(寬)
貨板數量:1
高度限制:5呎
每月HK$549

24平方呎(實用)
貨板呎寸:3呎(長) X 4呎(寬)
貨板數量:2
高度限制:5呎
每月HK$1,089

36平方呎(實用)
貨板呎寸:3呎(長) X 4呎(寬)
貨板數量:3
高度限制:5呎
每月HK$1,589

所有計劃都包括搬運及包裝服務,每個寶易存搬運人員每30分鐘的收費為港元$250。首次收取物件時均享有首30分鐘半價優惠。需要更大儲存計劃,請致電3565 6850 免費了解收費及詳情。

我何時起需要繳交費用?

我們會在收取物件翌日向您收取儲存月費。

送回物件時,我需要邀交的費用是?

送回物件的費用為每30分鐘每位搬運人員HK$250。

您們有沒有其他服務費用?


運送及手續費

    • 免費提供紙皮箱
      每個計劃提供最多10個免費紙皮箱(6平方呎則只提供8個),並會免費運送至指定地址
      如需要額外紙皮箱,每10個將收取港元$250的費用
      呎寸:54(長)X 38(闊)X 38(高)厘米
      可退回未使用的紙皮箱(需與派送狀況相同)


    • 其他紙箱
      文件箱 - 每個HK$15
      掛衣箱 - 每個HK$100


    • 包裝物料
      免費-如有需要將於收取物件時提供透明包裝膜及一卷封箱膠紙。額外封箱膠紙為$10/一卷
      氣泡紙為$60/一卷。呎寸:50 厘米() X 150 呎/45 米 (長).
      床墊保護套為$40/ 4呎 及 $60/ 6呎

    • 包裝服務
      免費-如有需要,寶易存搬運人員可提供包裝服務,包括包裝儲存物品以至貨板

    • 首次收取儲物箱或物件到倉庫
      每個計劃於首次收取物件時都享有搬運及包裝服務
      搬運服務將收取每30分鐘每個寶易存搬運人員港元$250,每個計劃於首次收取物件時都可以半價享用首30分鐘搬運服務
      收取時間由寶易存搬運團隊到達指定地址起計算,直至完成為儲存物品拍照、包裝妥當並移至貨板上及加載至貨車上
      我們強烈建議客戶在搬運團隊到達以前完成整理儲存物品,以和避免不必要收費


    • 送回或收取部份物件及送回全部物件
      送回部份物件、收取部份物件及送回全部物件的費用為每30分鐘每人港元$250
      若同時預約送回部份物件及收取部份物件,則計算為一程運輸費用


      • 儲存物品拍照服務
        免費 – 寶易存搬運人員有義務為使用少於72 平方呎迷你倉之客戶的儲存物件提供儲存物品拍照服務

        如在物品已儲存在倉庫後提出要求,價格如下:
        每件物品港元$20(每次最低收費為$200


        • 組裝及拆卸費
          如有任何物品需要組裝或拆卸,我們將收取每件$250組裝 / 拆卸費用。

        • 停車場收費
          距離個別送貨地址最近及可提供裝卸貨物的停車場或泊車位如需額外收費,有關費用須由顧客繳付。
          每件少於25公斤的物件 每層港元$20 [小]
          每件多於25公斤的物件或任何大型傢俬 每層港元$60 [中]
          每件按摩椅、三座位或以上座椅或寬5呎或以上的床墊 每層港元$100 [大]

        • 請參考以下詳細物品清單以了解相關收費:
      小型物件(<25公斤 )
      中型物件(>25公斤)
      大型物件(>25公斤 )
      文件箱櫥櫃三座位或以上座椅
      餐椅夾萬按摩椅
      小型行李床架床墊(寬5呎或以上)
      滑浪板床褥家具的邊長大於6呎/ 182厘米
      滑雪板梳化
      摺凳長椅
      抽濕機 / 空氣清新機桌子
      風扇書檯
      紅白藍膠袋洗衣機
      小型水機櫥櫃
      微波爐衣櫃
      家用打印機雪櫃
      熨衫板焗爐 / 煮食爐具
      紙皮或儲物箱吊扇
      花瓶書架 / 書櫃
      籃子座地燈
      嬰兒車
      辦公室椅掛畫
      鞋架 / 鞋櫃油畫
      衣帽架玻璃窗
      花盆床頭櫃
      單車大型寵物籠
      行李箱圍床 / 遊戲床
      茶几冷氣機
      暖爐燒烤爐
      小型焗爐太陽傘
      電腦嬰兒床
      電視機 / 螢幕(40吋以下)梳妝檯
      麻雀檯夾萬


















      抽油煙機
      鋅盆
      洗手盆櫃
      乾衣機
      按摩椅
      酒櫃
      熱水爐
      大型音響
      梳化床
      組合櫃
      餐檯
      健身儀器
      大型地氈
      屏風
      窗簾
      電視機 / 螢幕(46吋以上)
      洗碗碟機
      家具的邊長等於或少於6呎/ 182厘米


      • 派送包裝物料樓梯費(每層)
        紙箱/文件箱:每十箱港元$10
        掛衣箱: 每箱港元$10
        氣泡紙:每卷港元$10


      註:不接受儲存酸枝木製傢俬及鋼琴

      [1] 如客戶指定地址只可以經樓梯搬運,每層每件物件將收取港元$20/$60/$100的樓梯費。系統會自動計算樓梯費,並且現場不會發生任何現金交易。運輸團隊將不會搬運超過5層(從卸貨地面起計)。樓梯包括由卸貨點運送至樓宇大堂間需要經過的梯階*。


      *5級樓梯或以下免費,6至15級將視為一層計算,16至30級為另一層,其後15級為一層計算,如此類推。

      • 偏遠地區
        若客戶的指定地址位於偏遠地區例如離島區,我們將因應遠距離及額外的隧道費收取額外的運輸費。


        珀麗灣 (馬灣):港元$50/程
        東涌:港元$100/程
        香港國際機場: 港元$150/程
        愉景灣:港元$200/程

      • 處理及手續費
        如客戶有需要寶易存代為處理其儲存物品(如量度儲存物品呎寸、包裝及組裝等),每次將收取港元$200費用。

      Boxful 迷你倉計劃會否提供任何包裝材料?

      我們提供基本包裝物料,例如紙皮箱、封箱膠紙、氣泡紙及透明包裝膜等,於運輸途中確保您的物件安全。

      我需要在團隊到達前預先整理好我的物件嗎?

      需要。我們的運輸團隊會盡所能幫助客人,迅速替客人完成收取物件的過程。所有計劃都包括搬運及包裝服務,每個寶易存搬運人員每30分鐘的收費為港元$250。首次收取物件時均享有首30分鐘半價優惠。而取回或再次收取物件的費用為每30分鐘每人HK$250。

      請注意,在以下情況中您很可能需要更長的搬運時間。
      - 需要包裝傢俬
      - 停泊運輸車輛的位置與指定地址有一段距離
      - 指定地址沒有升降機
      - 只能經由樓梯運送

      我需要更多時間搬運及包裝物件,會有甚麼收費嗎?

      會,額外的協助包裝物件時間(即延長原定計劃中附送的時間)將收取每30分鐘每人HK$250的費用。

      你的運輸團隊會等待直至我整理好我的物件嗎?

      所有計劃都包括搬運及包裝服務,每個寶易存搬運人員每30分鐘的收費為港元$250。首次收取物件時均享有首30分鐘半價優惠。

      您若能夠預先準備好,收取物件的過程將更加迅速。如果您預約後發現還未準備好,你可以選擇更改收取物件的時間。如果能在收取前兩個工作天下午3時前更改或取消,我們將不收取任何費用。

      儲存易碎物件的話,風險由誰負責?

      如選擇自行包裝物件,請確保將它們包裝妥當。如果您對包裝不放心,我們樂意為您重新包裝以確保所有物件在運輸及儲存過程中安全。請盡早告知我們您的需要,以便團隊帶備最合適的包裝材料,保障您的物件。

      部份大型傢俬無法搬進升降機,我該如何處理?

      如果您有大型傢俬無法搬進升降機,我們建議您可先將它分拆成較小的組件,以便運輸。請於收取物件前致電3565 6850聯絡我們,我們可替您分析狀況並尋求處理方法。

      運送物件的過程是怎樣?

      我們的運輸團隊及車輛抵達指定地址後,會先為客人確保每件物件包裝妥當,然後才會搬運上車。所有計劃都包括搬運及包裝服務,每個寶易存搬運人員每30分鐘的收費為港元$250。首次收取物件時均享有首30分鐘半價優惠。額外搬運時間將收取每30分鐘每人HK$250。而取回或再次收取物件的費用為每30分鐘每人HK$150。

      需提前多長時間預約運送服務?

      預約收取物件需於兩天前下午3時前完成,實際安排視乎本公司運送團隊情況而定。

      如何預約收取物件?

      您可以於網上或致電3565 6850預約收取物件。

      可以更改或取消收取物件的預約嗎?

      如果您能夠於預定收取日兩個工作天前下午3時前成功更改或取消收取物件的預約,我們將不收取任何費用,否則會收取HK$300的罰款。

      如何預約送回物件?

      您可於網頁登入帳戶或致電3565 6850預約服務。

      如果我希望送回全部儲存中的物件,我可以怎樣做?

      只需登入您的帳戶並點選全部物件並預約送回的日期。

      送回部份或全部物件的費用為每30分鐘每位搬運人員HK$250。

      儘管你儲存時間少於最少3個月的最少儲存期(不包括優惠月份),您仍需要繳交整個儲存期的費用。


      如何可以追蹤我的物件及確保你們能將物件可以全數歸還?

      每件物件於首次收取時均會配上一個編號(ID)並拍照留下紀錄,讓您清楚記錄所儲存的物件與物件儲存前的狀況。收取過程中,我們亦確保有為每件物件拍照記錄。在最壞情況下,我們仍會提供最高高達HK$10,000的保險賠償以補償您的損失。

      請體諒我們無法知悉每個儲物箱的實際內容,我們定必盡責完整歸還您的儲物箱,但因為我們未能知道裡面的物件有否包裝妥當,所以我們不能保證當中物件不會受損,詳情請參閱條款及細則。

      預約送回物件需要預先多長時間通知?

      送回物件最少需要於48小時前通知,實際安排視乎本公司運送團隊情況而定。每天的截單時間為下午3時。

      我搬到了一個新地方,儲存中的物件可以運送到新的地址嗎?當中有否涉及其他收費?

      如果新地址屬於我們所覆蓋的範圍,我們將不收取任何費用。

      若我在預定時間內未能赴約,會怎樣?

      我們的運送團隊將等候您最多20分鐘,並盡力與您取得聯絡。若您仍未能赴約,我們將收取罰款HK$600。

      自助迷你倉
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          上門收取及運輸服務,適合儲存任何大小的物品和傢俬
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