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常見問題

我寄存的物件有投保保險嗎?
當然。從收取物件時起,到運送途中及儲存期內,我們為每箱物件免費投保,保額高達HK$1,000。然而,我們不能保證易碎物件例如玻璃器皿、瓷器及電視設備等不會損壞。如果您需要儲存易碎物件,請確保您已將其包裝好。
您們有沒有其他服務費用?

送回儲物箱/物品的費用:HK$29 + 每箱/件$15

我可以存放什麼物件?不可以存放什麼物件?

無論是衣物、書籍、DVD、戶外用品、或任何季節性用品,只要不超過重量限制(標準儲物箱:23kg/大型物品或特大型物品:25kg/文件箱或掛衣箱:15kg),都可以交給我們儲存!請注意,我們不接受易腐爛物件、易碎物件(除非您確保包裝完善)、任何非法物件、爆炸性物件、易燃材料、有害物質或高價值的物件。

請勿存放任何動植物,任何引起懷疑或散發有害氣味的物件。我們接受任何合法、無害和不易腐爛的物件。

需提前多長時間預約運送服務?
假設您所選擇的時段我們能夠安排運送服務,所有運送空箱及收取已入箱物件需最少於派送日一個工作天前下午三時前完成預約。
我可以將物件送到另一個地址嗎?
我們很樂意把您的物件派送至您的新地址!請致電 3565 6850 或電郵至support@boxful.com 聯絡我們的客戶服務主任更改地址,我們將會收取HK$100的更改地址費。
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